见证2023｜巧家：以主题教育之“笔”答好社会民生之“卷”

自第二批主题教育开展以来，巧家县紧扣市委深入推进“六大战略”、扎实做好“产、城、人”三篇文章，以推动巧家“两区一地”建设为主线，将主题教育融入民生发展之中，请群众“出题”，坚持把全县62.5万人民群众当作“考官”，让党员干部“解题”，持续把解决群众急难愁盼问题当作“得分点”，下足绣花功夫，着力把惠民生的小事办实、暖民心的要事办好、顺民意的难事办成，用心用情用力增进民生福祉，以主题教育之“笔”写好“民生答卷”。

建全“三项机制”，普惠民生有“高度”。建立上下联动机制。构建“以县委移民工委为轴心、移民乡镇（街道）党（工）委为纽带、移民社区党组织为基础、群团组织为补充”的县乡村组“四级联动”治理模式，8个安置区723栋移民房划分为533个小网格，88家县直单位2400余名党员干部结对包保，形成“人人头上有责任、人人都是志愿者”的网格服务体系。建立跟踪督办机制。印发了《巧家县2023年度重点工作专班专项常态长效督查工作方案》，建立“六个一”工作机制（一个专班督查到底、一月开展一次督查、一月一份督查清单、一月通报一次情况、一月一个专题报告、一年一次综合评价），积极探索“督查立项——督查交办——跟踪督查——情况反馈——回头督查”的工作模式，搭建起督查工作制度体系的“四梁八柱”。建立群众监督机制。以村务公开栏、通报、公示等形式，把问题整改情况、村务情况等置于群众监督之下，用群众的幸福感、获得感来检验主题教育效果，对群众满意的加以巩固提高，对群众不满意的进行“回炉”“补课”，请群众参与、让群众评判，让群众切身感受到主题教育带来的新变化。开通“书记信箱”“县长信箱”等群众诉求服务平台，今年9月以来共收到群众反映的合理诉求建议48件，回复率100%。

畅通“三种渠道”，贴心服务有“温度”。畅通三员走访渠道。建立驻村工作队员、专职人民调解员、网格员联合排查走访机制，积极探索“智慧社区”治理新模式，发现群众纠纷快速调处，真正把坐班“等纠纷”转变为走访“找苗头”。畅通吹哨报到渠道。积极探索“网格吹哨、社区响应、部门报到”，结合“千名党员干部下沉一线”，以“民意我来听”为核心，组建“探民情”团队，创建“听民情”阵地，搭建“为民情”平台，变“有服务”为“优服务”，确保为民服务更直接、问题解决更高效。畅通问题化解渠道。通过设置“红色信箱”、预留电话微信、定期入户走访等“线上线下”相结合的方式，把问题解决在“萌芽”、处理在“家门口”。目前，县委、县政府领导带头开展接访下访39批次59人次，化解矛盾纠纷29起。

办好“三件实事”，真解民忧有“力度”。坚持把“小事”办实。搭建“微诉求、微服务、微实事”载体，建设“社区食堂”，为迎江社区、滨江社区、望江社区安置群众中的义务教育阶段学生、年满60周岁的老人、特殊困难群众等弱势群体解决就餐问题。用活老年活动中心、妇女儿童之家，开展“两癌筛查”、义诊义剪、“四点半小课堂”等志愿服务1.2万余次，让群众人暖心更暖。截至目前，县、乡镇（街道）、村（社区）三级已立行立改问题1188条，为群众办理实事2300余件，县四家班子领导领办民生项目36件，已办理完成26件。坚持把“要事”办好。紧扣全县群众关心关注的教育、医疗等问题和推动“两区一地”建设存在短板，列出脱贫成果巩固、产业发展、“五网”基础设施等12个方面的调研重点，分别制定处级领导班子调查研究工作方案，处级领导牵头调研课题38个，践行“深、实、细、准、效”五字诀，采取实地走访、现场座谈等多种形式，处级领导9月以来开展调研108次，调研发现问题84个，解决42个。坚持把“难事”办成。对全县光伏、移民后扶等重大项目建设中遇到的瓶颈、难以解决容易反复回潮的事项、决策部署落实中遇到的矛盾等深层次问题，找准关键点，打通关节点，坚持“一题一策，逐题攻坚”，办理群众反映强烈问题18个。（巧家县主题教育办）