天天说法 | “七日内无理由退货” 适用范围有哪些？

【有事要问】“七日内无理由退货”适用范围有哪些？

【身边案例】刘某到昭阳区某品牌服装店购买了1件衣服，回家后在网上搜索发现一模一样的衣服，网上价格比实体店便宜两百多元。于是刘某便找到商家，以“七日内无理由退货”为由要求退货。商家则认为，他的情况不属于“七日内无理由退货”适用范围。那么，“七日内无理由退货”适用范围有哪些？

【意衡律师解答】根据消费者权益保护法规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七天内退货，且无需说明理由。但消费者定作的，鲜活易腐的，在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品，交付的报纸期刊以及其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品除外。

昭 通 市 司 法 局 审稿

云南意衡律师事务所 供稿