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【昭通日报】用心用情办实事贴心服务暖人心

2021-03-30 11:40编辑:谭昌国 陆元华

用心用情办实事贴心服务暖人心

——邱家屿安置区服务移民群众侧记

通讯员 王正伍

随着移民群众搬迁入住,群众的生活方式发生根本性改变,为及时消除群众生活的诸多不适应,巧家县白鹤滩镇临时党工委邱家屿党总支部及时组建了8支50余名志愿者队伍,志愿者由白鹤滩镇村(社区)的党员干部及社会各界爱心人士组成,他们积极主动帮助特殊困难移民搬家,挨家挨户开展移民群众贴心服务和感恩教育。

走访中,志愿者大力开展感恩教育活动,帮助移民转变观念,适应新的生活方式,通过拉家常、听建议、谈心谈话和解决实际问题,千方百计消除群众的各种顾虑和不安。同时,加强移民政策和防火、防盗、交通安全常识等宣传,排查登记移民群众务工及就业意愿等情况,手把手教会移民学习使用电梯、水电、门锁等,帮助他们尽快融入新环境。

“为了支持国家建设,安置房里有需要整改的我尽量自己处理一下,娃娃也在外面的建筑工地打工,搬家我没要求他回来。”沙坝2组移民邹常宏对志愿者说。也有移民表示:“国家政策好,不然这辈子也不可能住到这种高楼里……”“自3月22日志愿服务启动以来,我们共帮助了百余户移民搬入新家,大件物品多达几百件,我们每日风尘仆仆、挥汗如雨,但社区同志都视移民为亲人,受助移民的一声谢谢,所有疲惫便烟消云散。互帮互助已成社区共识,并肩作战多年,我们从未有过不快,喜笑颜开为民分忧。”花桥社区党总支书记杨梅说。安置区内,志愿者头顶烈日,互帮互助,发扬不怕脏、不怕苦、不怕累、不怕麻烦的精神,帮忙搬家、引导车辆、指路带路、化解矛盾、政策宣传等都是他们的服务内容。

志愿者义务为库区移民搬家,无微不至地关爱老年人、残疾人等特殊家庭,帮助移民更快适应新环境、新生活。暖心的话语温暖了整个大家庭,贴心服务赢得了移民群众的一致好评。助推和加速了移民搬迁工作的进程,营造了良好的志愿服务氛围,激励和引导了全县志愿者积极向上、乐于助人的精神境界和价值追求,大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”志愿服务精神,推动了美丽生态和谐幸福巧家的建设。

据悉,邱家屿安置区志愿服务队一天累计帮助了200多人次,其中受助老人和残疾人80余人,肢体重度残疾2人,听力有障碍者3人,有就近就业意愿者30余人。面对特殊群体比重大、类型复杂等问题,今后将持续关注特殊困难群体的生活各方面,通过多渠道和多种方法相结合加大帮扶力度,让他们真正融入到和谐美好的新环境,增强对美好新生活的向往。移民对工作人员的真情服务满意度大幅提升,极少数移民对志愿者的帮助由不以为意、不理解和不理会到真诚感谢,是所有工作人员用心耕耘的结果,是移民政策逐渐深入民心的真正体现。

(文章来自《昭通日报》2021年03月30日第03版)