巧家县国土资源局优质服务获群众点赞

巧家新闻网讯（通讯员 杨安福 梁武荣 杜芸）9月17日，巧家县鼎尚房地产开发有限公司向巧家县不动产登记中心送来了一面写着“服务周到、工作热情”的锦旗。这是服务对象对今年来巧家县国土资源局改进工作作风、提升服务质量最直观的肯定。

巧家县鼎尚房地产开发有限公司在巧家县城过境路东侧开发的“盛世堂琅”，于2012年已办理国有土地使用权登记。2018年8月7日，该公司申请不动产首次及转移登记，本次申请不动产登记涉及“盛世堂琅”2幢一、二单元楼108户住户，巧家县不动产登记中心仅用时3天便完成了首次登记。快捷高效、热情的服务让该公司上下感受到浓浓的暖意，遂送锦旗以表谢意。

今年来，巧家县国土资源局积极探索“放管服”改革，为实现“最多跑一次”工作目标，把县政务局行政审批中心国土窗口和国土分中心不动产登记窗口同布署、同落实。把“放管服”改革、增减挂钩、易地扶贫搬迁、白鹤滩水电站、移民搬迁安置，都香、格巧高速建设等重点工作摆在更加突出位置，纳入议事日程，主要领导亲自抓、直接部署。向政务局国土窗口增派人手，并梳理行政审批、行政确认登记办事指南、业务手册、压缩工作时限，进行证明事项清理，进行流程再造。行政审批时限在原承诺的基础上再压缩了一半，不动产登记在原承诺的时限将一般登记业务办理压缩至10个工作日内完成，注销、抵押登记3个工作时内完成，查封登记和异议登记即日办理。1至8月，受理不动产登记787件，办结787件。

该局同时要求干部职工要认真兑现服务承诺，使用文明语言，穿得体衣服，窗口工作人员持证上岗，设立党员示范岗，亮出身份，热情服务。严格执行首问首办负责制、服务承诺制、一次性告知制、限时办结制四项制度，把重心下移至政务服务窗口，主要领导授权委托窗口代表审批，做到事事有交办，事事有落实，件件有回音。审批逐步实行“一窗受理”，并联审批，取消前置，部门结论互认，信息共享，优化办事流程，推进即来即办。不动产登记窗口对县城规划区内凡行动不便或高龄的办事权利人实行上门服务，对委托办理的已可持身份证远程视频授权委托，将授权委托书及图片影像资料打印快递至不动产登记窗口一同收件备案。

正是国土人优质的服务态度，契而不舍的工作作风提升了来办事群众的获得感、幸福感，提起国土资源局各窗口的服务，无不竖起大拇指。